ОПИТУВАННЯ

ОПИТУВАННЯ

для з’ясування потреб у соціальних послугах осіб/сімей, які проживають у

Мішково-Погорілівській територіальній громаді

З метою визначення потреб мешканців Мішково-Погорілівської територіальної громади у соціальних послугах пропонуємо взяти участь у опитуванні, яке сприятиме вдосконаленню існуючих соціальних послуг та створенню нових соціальних послуг у громаді.

Опитування, відповідає вимогам конфіденційності та за результатами опитування використовуватимуться лише знеособлені та узагальнені дані.

Також інформуємо про те, що Ваші відповіді є дуже важливими, адже на основі отриманих даних планується:

• виявити та проаналізувати потреби осіб, сімей, які перебувають у складних життєвих обставинах у соціальних послугах;
• виявити соціальні послуги, які необхідні в громаді;
• проаналізувати якість надання соціальних послуг в громаді;
• визначити пріоритети щодо організації надання соціальних послуг;
• визначити стан інформування та обізнаності населення про соціальні послуги.

Період опитування - 12.03.2026 до 31.03.2026 р.

АНКЕТА

для визначення потреб населення Мішково-Погорілівської територіальної громади в соціальних послугах

Блок 1: Інформація про респондента/ку.

1. Вкажіть Ваш вік:

• Від 18 до 25 років;
• Від 26 до 40 років;
• Від 41 до 59 років;
• Від 60 років до 79 років;
• Від 80 років і більше.

2. Ваша стать?

• Жінка;
• Чоловік;
• Інше.

3. Чи належите Ви до однієї або декількох вказаних категорій населення? (можливо обрати декілька варіантів)

• Особа похилого віку (60 +);
• Особа з інвалідністю;
• Особа, яка має тяжкі/невиліковні хвороби;
• Безробітна особа;
• Малозабезпечена особа/сім'я;
• Матір / батько, опікун, піклувальник, який/яка самостійно виховує дитину;
• Батьки / батько / матір, опікун, піклувальник, що виховує (ють) дитину з інвалідністю;
• Особа, яка втратила соціальні зв’язки;
• Особа, яка зазнала насильства за ознакою статі або домашнього насильства;
• Ветеран війни або член сімʼї ветерана війни;
• Військовослужбовець або член сімʼї військовослужбовця;
• Внутрішньо переміщена особа;
• Особа, що зазнала шкоди, завданої пожежею, стихійним лихом, катастрофою, бойовими діями, тимчасовою окупацією;
• Належу до іншої категорії __________________(прохання зазначити до якої саме категорії належите);

4. Як ви оцінюєте матеріальне становище вашої сім’ї?

• Не вистачає грошей навіть на їжу;
• Вистачає грошей на їжу, але купувати одяг вже важко;
• Вистачає грошей на їжу, одяг і є можливість дещо відкладати, але цього не вистачає, щоб купувати дороговартісні речі (такі як холодильник або телевізор);
• Можу дозволити собі купувати деякі коштовні речі (такі як телевізор або холодильник);
• Можу дозволити собі купити все, що захочу.

5. Станом на даний час, Ви отримуєте соціальні послуги, пільги, допомоги, субсидії? (можливо вибирати кілька відповідей)

• Так, отримую соціальні послуги;
• Так, отримую пільги;
• Так, отримую допомоги;
• Так, отримую субсидію;
• Ні, не отримую.

Блок 2. Поінформованість мешканців громади про наявні соціальні послуги та питання отримання соціальних послуг мешканцями громади.

1. Чи знаєте Ви про наявні соціальні послуги, які можна отримати у громаді?

• Так;
• Ні;
• Не впевнений/на, що знаю про всі соціальні послуги
• Важко сказати.

2. Чи була Вам доступна та зрозуміла інформація про порядок та умови надання соціальних послуг, наявна у громаді?

• Цілком доступна і зрозуміла;
• Потребувала уточнень і роз'яснень;
• Не зрозуміла взагалі;
• Інформації не знайшов/ла у загальнодоступних джерелах.

3. Чи зверталися Ви коли-небудь за отриманням соціальних послуг до органів соціального захисту чи установ/закладів, що їх надають?

• Так;
• Ні. (Перехід до питання 2.1)

1.3. За отриманням якої/яких соціальних послуг Ви звертались до органів соціального захисту чи надавачів соціальних послуг? (можливо обрати декілька варіантів):

• отримання  інформації та/або консультації з питань соціального захисту населення;
• допомога в аналізі та розв'язання складної життєвої ситуації/ врегулюванні конфліктів/веденні переговорів;
• допомога в оформленні або відновленні документів;
• правова/юридична допомога;
• допомога у розшуку рідних та близьких, відновленні родинних та соціальних зв'язків;
• допомога в отриманні ліжко-місця, притулку,  тимчасового житла;
• сприяння в отриманні житла;
• організація навчання та просвіти/навчання та розвиток соціальних навичок;
• допомога з догляду та виховання дітей;
• догляд (вдома, стаціонарний догляд, підтримане проживання) за особами з інвалідністю/ особами похилого віку;
• допомога у працевлаштуванні;
• перекваліфікація та формування нових трудових навичок;
• супровід до державних та приватних установ та організацій щодо реалізації  соціальних, трудових, медичних, освітніх прав;
• психологічна допомога, психосоціальна підтримка, зниження загального рівня стресу і тривожності населення;
• медична допомога;
• реабілітаційні послуги;
• допомога в самообслуговуванні;
• надання освітніх і реабілітаційних послуг особам з інвалідністю, особам похилого віку, сприяння реалізації прав таких осіб у будь-якій сфері життя
• надання продуктів харчування, предметів і засобів особистої гігієни,  засобів догляду, речей та інших предметів першої необхідності;
• допомоги при переміщенні у громадських місцях і транспорті маломобільним групам населення;
• Інше (Ваш варіант): ______________________.

1.4. Як би Ви оцінили якість та доступність кожної з отриманих соціальних послуг?

• 0 (дуже погано);
• 1 (погано);
• 2 (недостатньо);
• 3 (задовільно);
• 4 (добре);
• 5 (дуже добре).

1.5. Що саме вплинуло на Вашу оцінку якості та доступності соціальних послуг? (можливо обрати декілька варіантів)

• Процедури подання заяв та документів;
• Ставлення працівників установи/закладу, до якої звернулись;
• Наявність/відсутність інформаційно-роз’яснювальних матеріалів щодо порядку отримання соціальної послуги;
• Наявність/відсутність доступної інформації про надавачів соціальних послуг, що працюють на території громади;
• Наявність/відсутність установи/закладу який надає необхідні соціальні послуги на території громади;
• Наявність/відсутність необхідної соціальної послуги послуг;
• Платність соціальної послуги;
• Наявність/відсутність інклюзивних умов (пандуси, туалети, тактильні покажчики, кімнати матері і дитини, місця для очікування тощо);
• Інше (Ваш варіант): ________________________________________;

Блок 2. Виявлення потреб мешканців громади в отриманні соціальних послуг.

2.1. Які потреби Ви маєте? (можливо обрати декілька варіантів)

• Житлові потреби;
• Освітні потреби, потреби у навчанні;
• Потреби пов'язані з трудовою діяльністю;
• Потреби пов'язані з навчанням та вихованням дітей;

• Правова допомога;
• Медична допомога
• Психологічна допомога;
• Соціальна допомога та захист;
• Реабілітаційна допомога;
• Інше (Ваш варіант): ______________________.
• Важко сказати/Не бажаю відповідати.

2.2. Яку допомогу Ви б хотіли/ маєте необхідність отримати для задоволення Ваших потреб? (можливо обрати декілька варіантів)

• отримання  інформації та/або консультації з питань соціального захисту населення;
• допомога в аналізі та розв'язання складної життєвої ситуації/ врегулюванні конфліктів/веденні переговорів;
• допомога в оформленні або відновленні документів;
• правова/юридична допомога;
• допомога у розшуку рідних та близьких, відновленні родинних та соціальних зв'язків;
• допомога в отриманні ліжко-місця, притулку,  тимчасового житла;
• сприяння в отриманні житла;
• організація навчання та просвіти/навчання та розвиток соціальних навичок;
• допомога з догляду та виховання дітей;
• догляд (вдома, стаціонарний догляд, підтримане проживання) за особами з інвалідністю/ особами похилого віку;
• допомога у працевлаштуванні;
• перекваліфікація та формування нових трудових навичок;
• супровід до державних та приватних установ та організацій щодо реалізації  соціальних, трудових, медичних, освітніх прав;
• психологічна допомога, психосоціальна підтримка, зниження загального рівня стресу і тривожності населення;
• медична допомога;
• реабілітаційні послуги;
• допомога в самообслуговуванні;
• надання освітніх і реабілітаційних послуг особам з інвалідністю, особам похилого віку, сприяння реалізації прав таких осіб у будь-якій сфері життя
• надання продуктів харчування, предметів і засобів особистої гігієни,  засобів догляду, речей та інших предметів першої необхідності;
• допомоги при переміщенні у громадських місцях і транспорті маломобільним групам населення;
• Інше (Ваш варіант): ______________________.
• Важко сказати / Не бажаю відповідати.

2.3. Як Ви вважаєте, які саме заклади соціального обслуговування необхідні мешканцям громади?

• Спеціалізований заклад для постійного або тимчасового проживання осіб похилого віку, які потребують сторонньої допомоги та догляду, в тому числі невиліковно хворих осіб, осіб на останніх стадіях життя (надання послуг харчування, догляду, організація надання медичної допомоги);
• Центр денного догляду для осіб з інвалідністю та молоді з інвалідністю для отримання послуг з соціальної адаптації та соціальної реабілітації, організації дозвілля;
• Заклад для тимчасового проживання та реінтеграції у суспільство бездомних осіб (з надання послуг психологічної підтримки, працевлаштування, відновлення документів, інших послуг);
• Заклад для надання послуги ночівлі для бездомних осіб;
• Заклад комплексної реабілітації осіб з інвалідністю та дітей з інвалідністю;
• Заклад для комплексної реабілітації військовослужбовців та військовополонених
• Заклад для надання послуг догляду вдома, соціальної адаптації, соціального супроводу, представництва інтересів, натуральної допомоги.

2.4. Чи готові Ви отримувати соціальні послуги за плату?

• Ні;
• Так;
• Інше:_____________________.

2.5. Якщо Ви відповіли так, то вкажіть соціальні послуги за які ви були б готові сплачувати кошти:

___________________________________________________________________________.

2.6. Тут Ви можете написати Ваші пропозиції та зауваження щодо надання, отримання, якість, задоволеність соціальними послугами в нашій громаді.

Дякуємо!

Для нас Ваші відповіді є дуже важливим, адже вони сприятимуть удосконаленню та розвитку соціальних послуг у нашій громаді.